Întrebări Frecvente

Adaugă produsele dorite în coș, apoi completează formularul de comandă cu datele tale de contact, adresa de livrare, data și ora când dorești să îți livrăm preparatele. După plasarea precomenzii, te vom suna pentru confirmare: comanda devine activă doar după confirmarea telefonică.

Acceptăm plată cash (numerar) sau cu cardul la momentul livrării sau ridicării comenzii. Pentru plata cash, te rugăm să pregătești suma exactă sau una apropiată, ca să meargă mai repede.

Precomenzile pot fi efectuate cu minim 48 de ore înainte de data și ora livrării. Dacă ai nevoie de un termen mai scurt, dar nu mai mic de 24 de ore, te rugăm să ne contactezi telefonic și, dacă putem, încercăm să te ajutăm cu o livrare mai rapidă.

Valoarea minimă variază în funcție de zona de livrare: Timișoara - minim 60 lei; Giroc, Ghiroda, Moșnița - minim 100 lei; Dumbrăvița, Albina, Șag - minim 300 lei. Pentru ridicare din restaurant nu există comandă minimă.

Dacă ai nevoie să modifici sau să completezi o precomandă, contactează-ne cât mai repede la +40 770 346 886. Vom verifica posibilitatea de a face modificarea în funcție de stadiul comenzii.

Confirmarea telefonică asigură că detaliile comenzii sunt corecte (adresa, produse, ora dorită) și ne permite să îți comunicăm timpul estimat de livrare. Comanda devine activă doar după această confirmare.

Livrăm în Timișoara și împrejurimi: Zona A - Timișoara; Zona B - Giroc, Ghiroda, Moșnița Nouă, Moșnița Veche; Zona C - Dumbrăvița, Albina, Șag. Dacă localitatea ta nu este în listă, contactează-ne pentru a verifica dacă putem livra.

Costul livrării depinde de zonă și valoarea precomenzii: Timișoara - 15 lei (gratuită de la 150 lei); Zona periurbană (Giroc, Ghiroda, Moșnița) - 30 lei (gratuită de la 250 lei); Zona extinsă (Dumbrăvița, Albina, Șag) - 50 lei (gratuită de la 500 lei).

Din 1 mai până pe 31 octombrie, livrăm zilnic între 11:00 și 22:30, iar din 1 noiembrie până pe 30 aprilie, livrăm zilnic între 11:00 și 21:30.

Da, produsele noastre pot conține alergeni precum gluten, lactoză, ouă, nuci și alți alergeni. Dacă ai alergii sau intoleranțe alimentare, te rugăm să ne informezi la plasarea precomenzii. Nu putem garanta absența urmelor de alergeni din cauza contaminării încrucișate în bucătărie.

Da, avem mai multe opțiuni vegetariene și vegane în meniu. Produsele vegane sunt marcate cu eticheta „Vegan”, ca să le recunoști ușor. Pentru detalii suplimentare, ne poți contacta telefonic.

Da, poți specifica preferințele tale în câmpul „Observații” din formularul de precomandă. Vom face tot posibilul să îndeplinim cerințele tale, dar te rugăm să ne contactezi telefonic pentru cerințe speciale legate de alergeni.

Nu, nu este necesar să îți creezi un cont. Poți plasa comenzi completând formularul cu datele tale de contact. Opțional, poți salva datele local în browser pentru a le completa automat la comenzile viitoare.

Datele tale sunt protejate conform GDPR. Folosim datele doar pentru procesarea comenzilor și nu le transmitem terților, cu excepția serviciului de procesare a comenzii. Pentru detalii complete, consultă Politica de confidențialitate.

Dacă ai optat să salvezi datele de contact, poți să le ștergi din formularul de comandă folosind butonul „Șterge datele salvate” sau din setările browser-ului (ștergerea datelor de navigare/localStorage).

Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri funcționale pentru a reține preferințele tale (tema, coșul de cumpărături). Nu folosim cookie-uri de marketing sau tracking. Poți gestiona preferințele din Politica de cookie-uri.

Ne poți contacta prin: telefon - +40 770 346 886 (pentru comenzi și întrebări urgente); e-mail - [email protected]; formular de contact pe site; rețele sociale - Facebook (casadelsole) și Instagram (@restaurantcasadelsole).

Contactează-ne imediat la +40 770 346 886 sau prin e-mail la [email protected]. Rezolvăm orice problemă cât mai rapid posibil. Pentru reclamații oficiale, poți contacta și ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

Da, poți alege opțiunea „Ridicare din restaurant” la plasarea precomenzii, menționând data și ora de ridicare. Vei fi notificat telefonic când comanda este gata. Adresa noastră: Str. Romulus 12, Timișoara 300238.

Programul nostru zilnic este 11:00-23:00 (1 mai - 31 octombrie) și 11:00-22:00 (1 noiembrie - 30 aprilie), inclusiv în weekend. De sărbători programul poate fi diferit: te rugăm să verifici pe Google Places Casa del Sole Restaurant sau să ne contactezi telefonic pentru a confirma.